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网络平台通民意 小事情里大担当 塞外青城协力画好网上网下“体育投注的软件下载”

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全文1027字 阅读需3分钟

群众将身边的问题通过“呼和浩特发布”官方微信服务平台、市长热线、网络问政和电视问政等渠道上传,市、县区及委办局领导及时了解并解决。这是呼和浩特市利用“互联网+”与民生服务有机结合,解决服务群众“最后一公里”问题的具体做法。“公众在哪里,政府的服务就延伸到哪里”,这一线上线下协调联动的有效举措,赢得了市民和网友的赞誉。

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“呼和浩特发布”微信公众号于2017年10月增设了“市民留言”版块,截至目前,共收到涉及水、电、气、暖等民生问题及建议的市民微信留言7600余条,微信服务平台分类交办、快速处置,已办理反馈7000余件,市领导批示超过1000件,办结率达92%。12345市长热线今年前6个月受理投诉18000余件,直接答复超过14000件。留言人包海峰说,政务微信平台方便市民留言,这是一个飞跃式进步。留言人其木格说,短短几日就解决了农委大院污水井溢水问题,政府是真正在帮老百姓……

呼和浩特市民生信息平台受理服务中心负责人贺艳华介绍,对于群众反映强烈、社会影响面广、办理有一定难度的热点难点问题,平台通过综合研判,定期编发周报、专报等向市领导汇报,成为市领导听民意、察民情、汇民智的重要途径。与此同时,对未及时答复的留言,以《督办通知》的形式转交各旗县区、有关责任单位,按时限要求及时答复,并对承办单位留言办理情况进行每季度通报,提高了办理质量,提升了政府的公信力和服务水平。

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走进市民身边听民意,呼和浩特新闻网开办的“呼和浩特民生服务平台”创办5年来,已在市四区设立“民生联系点”22家,共举办主题活动115期,在通过页面、微博、现场云直播的同时,加入人大代表、政协委员网上议政环节,收效显着。

“呼和浩特网络问政平台”上线两年来,共收到网友提问、建议等2600余条,已通过新闻采访方式对近700个问题进行督办,其余问题每月整理汇总形成专报,报送市委、市政府督察室进行督办,架起了上下沟通的“连心桥”。

扫描下方二维码即可进入呼和浩特网络问政平台

呼和浩特广播电视台电视问政栏目《问政,我来了!》开播两年多来,已播发61期节目。为进一步强化问政效果,今年4月1日开播《问政追督办》栏目,共播出65期,形成了相对完整的电视问政监督反馈工作机制。

让“有事找政府”的“声音”更大些,网络问政工作已成为呼和浩特市委、市政府“听”民声、“答”民疑、“解”民忧的重要民生渠道和市民建言献策的绿色通道。在不断提高联系服务群众能力的进程中,呼和浩特市正在上下协力画好网上网下体育投注的软件下载,努力推动作风大转变。


丨本期来源:呼和浩特日报(记者 冯燕平)、呼和浩特新闻网

丨本期编辑:张云飞

丨本期责编:杨静远

丨本期审核:海艳丽

声明:转载请注明来源于呼和浩特新闻网官方微信

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